Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. Genel Müdürlüğünde ilk eğitimimiz 2001 yılında Ankara’da Özel Güvenlik Görevlilerine iki ayrı grup halinde “Koruma ve Güvenlikte İnsan İlişkileri” konusunda olmuştu.
Daha sonraki yıllarda “Eğiticilerin Eğitimi”, “Pazarlama ve Satış”, “Müşteri İlişkileri”, “Sosyal Davranışlar ve Protokol Kuralları” ile “Sosyal Davranışlar ve Nezaket Kuralları” eğitimleriyle devam etti.
Kurumda görevli makam şoförlerine yönelik olarak 12-13 Ağustos 2017 tarihlerinde iki gün süre ile Sosyal Davranışlar ve Protokol Eğitimi gerçekleştirildi.
14 ve 15 Ekim 2023 tarihlerinde ise iki ayrı gruba yönelik olarak “Makam Şoförleri İçin Protokol Kuralları Eğitimi” yapıldı. Bu eğitim ile makam şoförlerinin hizmet sundukları üst düzey yöneticilere ve konuklarına karşın gerek makamda gerekse ulaşım sürecinde karşılama ve uğurlamada protokol kurallarına uygun tutum ve davranışları kazandırmak amaçlanmaktadır.
Eğitim İçeriği
Kişisel İmaj Yönetimi ve Makam Şoförlerinde Bulunması Gereken Özellikler
Protokol ve Davranışta Temel Kavramlar
İnsan İlişkilerinde Davranış Kurallarında Ana Unsurlar
Makam Şoförlerinin Kıyafetinde Dikkat Etmesi Gereken Noktalar
Makamda Protokol ve Davranış
Üst Düzey Yöneticilerin ve Konukların Karşılanması-Uğurlanmasında Protokol Kuralları
Taşıt Protokolü
Örnek Uygulamalar (Araçta karşılama ve Uğurlama)
