Alanya Ticaret ve Sanayi Odası üyelerine yönelik olarak İş Hayatında Görgü, Etik ve Nezaket Kuralları Eğitimi Dr. M. Naci ÇUHACI tarafından 16 Kasım 2019 tarihinde Alanya’da gerçekleştirilmiştir.
Bu eğitim ile katılımcıların duruşları, davranışları, nezaket ve görgü kurallarını yaşam tarzı haline getirmeleri, görgü, etik ve nezaket kurallarını özümsemeleri sadece kendilerini değil, adını taşıdıkları makamı, ailesini, şirketini ve toplumunu layık olduğu şekilde temsil etmelerini sağlayarak saygınlığını artıracaktır.
Başka bir deyişle, edinilen bilgi ve davranış değişikliklerini iş ve sosyal hayatlarında uygulayan katılımcılarımızın kabul görme, fark edilme, değer görme, daha fazla saygı görme ve beğenilme duyguları motivasyonlarını arttıracak, hem iş hem de sosyal hayatta daha başarılı olacaklardır.
Süreç; rol canlandırma, örnek olay, bilgisayar-data projektör ve en önemlisi de bireyleri katkılarını, paylaşımlarını içermektedir.
İçerik
• Protokol ve Davranışta Temel Kavramlar
– Saygı, nezaket, önde gelme, önce gelme, temsil, karşılıklılık, düzey eşitliği.
• İnsan İlişkilerinde Davranış Kurallarında Ana Unsurlar
– Ast-üst ilişkileri, hitap, selamlama, tanışma, tanıştırılma, tokalaşma
• Makamda Protokol ve Davranış
– Makam odaları, makamda davranış kuralları, makam odası düzenlemeleri
• Protokolde Ziyaret ve Konuk Ağırlama
– İş yaşamında konuklar ve ziyaretçiler, ziyaret türleri, ziyaretlerde genel ilkeler, karşılama uğurlama kuralları
• Sosyal nezaket ve görgü
– Taşıtlarda
– Yağışlı havalarda
– Alışveriş yaparken
– Sokaktayken
– Kapılardan geçişte
– Asansörlerde
– Merdivenlerde
– Seminer ve konferanslarda
– Sinema ve tiyatrolarda
– ATM’lerde
– Kuyrukta beklerken
• İşyeri için geçerli olan genel görgü kuralları
• Sofra ve Yemek ile İlgili Görgü Kuralları
• Davet ve Ziyafetlerde Evsahiplerinin ve Konukların Görev ve Sorumluklukları
• Sosyal Yaşamda Çeşitli Ortamlarda Davranış Protokolü
