Lokman Hekim Engürüsağ Sağlık Hizmetleri A.Ş.’de aşağıda gösterilen içerik kapsamında birim yöneticilerinin katıldığı Çatışma Yönetimi Eğitimi, iki ayrı grup halinde çok başarılı bir şekilde tamamlanmıştır.
Çatışma Yönetimi Eğitimi
Amaç
Bu eğitim ile insanlarla pozitif ilişkiler kurarak seviyeli ve kaliteli yaşamak, iç barış ve dengeli yaşam becerileri kazanmak; görevlerimizde ilişki içerisinde bulunduğumuz ekip arkadaşları, ast ve üstlerimizle etkin ilişkiler kurmak, sorunları ve koşulları sürekli iyileştirme yetkinliğini öğrenmek, kişisel ve kurumsal verimlilik ile başarıyı arttırmak amaçlanmaktadır.
İçerik
Çatışma Nedir?
Görüş ayrılıklarına bakış
Çatışmanın yapıcı yankıları
Çatışmanın yıkıcı yansımaları
Kurumda öncelikli çatışma nedenleri
Çatışmayı tetikleyen iletişim kazaları
Çatışmayı körükleyen psikolojik gerginlikler
Yıkıcı çatışmanın önlenmesi
Çatışma yönetiminde “Mekik Diplomasisi”
Düello yaklaşımı ve “Kaybeden Yok” yöntemi
Örnek uygulamalar
